Întrebări frecvente (FAQ)
Despre Vibe Boutique
Ce este Vibe Boutique?
Vibe Boutique este un magazin online românesc, operat de TOP BUSINESS EVOLUTION SRL, care vinde haine, încălțăminte și accesorii de brand pentru femei, bărbați și copii.
Aveți magazin fizic?
Nu. Vibe Boutique funcționează exclusiv online și nu oferă momentan ridicare personală.
Produsele sunt noi sau second-hand?
Produsele comercializate sunt noi, cu etichetă. Nu comercializăm articole second-hand.
De unde provin produsele?
Produsele sunt cumpărate en-gros de la distribuitori din Uniunea Europeană, pe bază de factură. Stocurile provin din loturi și cantități limitate, iar disponibilitatea se schimbă frecvent.
Produsele sunt originale?
Da. Comercializăm produsele de brand ca produse originale. Pe paginile produselor afișăm informații despre model, coduri, mărime, material și fotografii ale etichetelor atunci când sunt disponibile.
Vibe Boutique este magazin oficial al brandurilor?
Nu. Vibe Boutique este retailer independent și nu este afiliat, sponsorizat sau autorizat oficial de brandurile ale căror produse le revinde.
Cum diferențiați HUGO și BOSS?
Produsele sunt listate conform mărcii de pe etichetă. HUGO și BOSS sunt tratate separat: un produs HUGO nu este redenumit BOSS și invers.
De ce sunt prețurile mai mici?
Lucrăm cu loturi, suprastocuri și selecții din colecții anterioare și avem costuri mai mici decât un magazin fizic tradițional. Acest model ne permite să oferim prețuri competitive.
Prețurile se negociază inclusiv la produsele deja reduse?
Da. La Vibe Boutique prețurile sunt negociabile, inclusiv pentru produsele care au deja o reducere afișată. Alege articolul și mărimea disponibile, apoi solicită o ofertă personalizată prin WhatsApp sau email înainte de comandă. Fiecare propunere este analizată individual, iar acceptarea unei reduceri suplimentare nu este garantată.
Cum finalizez comanda după ce am negociat prețul?
După ce stabilim împreună prețul, primești un cod de reducere pe care îl introduci în checkout, înainte de plata comenzii. Comanda se plasează pe site, la prețul final convenit.
Aveți articole cu prețuri cu peste 85% mai mici decât prețul de comparație?
Da. În magazin există produse selectate la care prețul actual este cu peste 85% mai mic decât prețul de comparație afișat în fișa produsului. De exemplu, un slip bikini Amazon Essentials disponibil la 31,50 lei are prețul de comparație de 223 lei, ceea ce reprezintă o diferență de aproximativ 85,9%. Acesta este un exemplu din catalog, nu un procent valabil pentru toate articolele. Prețul de comparație (de referință) nu trebuie confundat cu prețul anterior practicat de Vibe Boutique; verifică informațiile fiecărui produs înainte de cumpărare. Pentru articolele selectate poți consulta colecția Costume de Baie Femei.
Mărimi și stoc
Cât de des primiți marfă nouă?
Primim loturi noi de marfă săptămânal. Selecția și mărimile disponibile se schimbă în funcție de produsele recepționate și publicate în magazin, iar stocurile sunt limitate.
Aveți haine în mărimi 4XL, 5XL și 6XL?
Da, în funcție de stoc. Vezi colecțiile Mărimi Mari Bărbați 4XL–6XL și Mărimi Mari Damă 4XL–6XL.
Pot solicita măsurătorile exacte ale unui articol înainte de comandă?
Da. Dacă ai dubii privind mărimea, ne poți contacta cu linkul produsului și varianta dorită pentru a solicita măsurători ale articolului disponibil. Pentru blugi, poți cere talia măsurată și lungimea interioară a piciorului; pentru alte haine, dimensiunile relevante modelului. Măsurătorile sunt furnizate la cerere, nu sunt afișate automat pentru fiecare produs. Consultă și ghidul de măsurare a blugilor.
Ce înseamnă „stoc limitat”?
Multe produse sunt disponibile în cantități mici, uneori într-o singură bucată sau o singură mărime. Când un produs se epuizează, este posibil să nu îl mai putem reaproviziona.
Cum aflu dacă un produs este disponibil acum?
Pagina produsului este sursa principală pentru disponibilitatea curentă. Dacă o mărime este selectabilă și produsul poate fi adăugat în coș, aceasta este disponibilă la momentul verificării.
Ce fac dacă mărimea nu mi se potrivește?
Poți returna produsul în termenul legal și comanda o altă mărime dacă aceasta este încă disponibilă.
Comenzi și livrare
Cât durează livrarea?
Livrarea prin curier durează de regulă 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Livrați în toată România?
Da. Livrăm prin curier pe teritoriul României.
Care sunt costurile de livrare?
Pentru comenzile sub 250 lei, livrarea costă 19 lei la Easybox/Point și 25 lei la adresă. Pentru comenzile de minimum 250 lei, transportul este gratuit.
Cum urmăresc comanda?
După expediere primești informațiile de urmărire ale coletului, inclusiv numărul AWB și linkul de tracking, atunci când acestea sunt disponibile.
Plată
Ce metode de plată acceptați?
Plata se face exclusiv online cu cardul, la plasarea comenzii.
Primesc factură?
Da. Pentru comenzile plasate pe Vibe Boutique se emite factură fiscală.
Retur și garanție
Pot returna un produs?
Da. Ai drept de retragere în 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform condițiilor și legislației aplicabile comerțului online. Produsul trebuie returnat în condițiile descrise în politica de retur.
Cine plătește transportul de retur?
Costul transportului de retur este suportat de client, conform politicii de retur publicate pe site.
Pot schimba direct un produs?
Nu oferim schimb direct. Poți returna produsul și plasa o comandă nouă dacă mărimea sau modelul dorit mai este disponibil.
Produsele beneficiază de garanție legală?
Da. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă.
Autenticitate și transparență
Cum pot verifica informațiile despre un produs?
Verifică pagina produsului pentru brand, model, mărime, material, coduri și fotografii. Pentru întrebări suplimentare ne poți contacta înainte de comandă.
Unde găsesc informații despre proveniență?
Vezi pagina Autenticitate și proveniență, unde explicăm modul de aprovizionare și statutul Vibe Boutique ca retailer independent.
Contact
Cum vă pot contacta?
Email: vibeboutiqueoutlet@gmail.com
WhatsApp: 0739 951 354
Răspundem de regulă în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare.
Mai multe informații despre magazin găsești pe pagina Despre noi, pe pagina Branduri și pe pagina Autenticitate și proveniență.
