POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Ultima actualizare: 10 Iulie 2026

1. OPERATOR SI DATE DE CONTACT

Operator: TOP BUSINESS EVOLUTION SRL
CUI: RO 38751382

Nr. Reg. Com: J2018000293234
Adresa: Strada Emil Racovita Nr. 46, Voluntari, Judet Ilfov, 077190
Email: vibeboutiqueoutlet@gmail.com
Telefon: 0739.951.354
Website: https://vibe-boutique.ro

In sensul GDPR (Regulamentul 679/2016) si Legea 190/2018, TOP BUSINESS EVOLUTION SRL este operatorul datelor cu caracter personal.

2. CE DATE COLECTAM

Colectam doar datele necesare pentru procesarea comenzilor si comunicare:

Date de identificare si contact:

  • Nume, prenume
  • Adresa de livrare completa
  • Numar de telefon
  • Adresa de email

Date despre comanda:

  • Produse comandate
  • Valoare comanda
  • Metoda de plata
  • Istoric comenzi

Date de comunicare:

  • Conversatii WhatsApp, email, telefon
  • Solicitari si reclamatii

Date tehnice (automat, prin website):

  • Adresa IP
  • Tip browser si dispozitiv
  • Cookie-uri (vezi Politica de Cookies)

3. DE CE COLECTAM DATELE (SCOPURI)

Prelucram datele pentru:

Executarea contractului (comenzi):

  • Procesare si confirmare comenzi
  • Livrare produse
  • Facturare
  • Gestiune retururi si reclamatii

Comunicare:

  • Confirmari comenzi (WhatsApp, email, SMS)
  • Status livrare (AWB)
  • Raspunsuri la intrebari
  • Suport clienti

Obligatii legale:

  • Arhivarea facturilor și a documentelor contabile

  • Raportari ANAF

  • Solutionare litigii

Interes legitim:

  • Asistență clienți
  • Prevenirea fraudelor
  • Securitatea website-ului

Marketing și publicitate online: măsurarea eficienței campaniilor, urmărirea conversiilor și afișarea de reclame relevante (remarketing) pe Google și Meta (Facebook/Instagram) si TikTok. Aceste prelucrări au loc numai pe baza consimțământului tău.

Profilare: pe baza consimțământului tău pentru cookie-uri de marketing, platformele de publicitate pot crea profiluri comportamentale (paginile vizitate, produsele văzute) pentru a-ți afișa reclame relevante. Nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra ta sau care să te afecteze în mod similar semnificativ.

4. CUI TRANSMITEM DATELE

Transmitem datele doar catre:

Companii de curierat (necesar pentru livrare):

  • FAN Courier, DPD, Sameday
  • Date transmise: nume, telefon, adresa livrare

Furnizori de servicii tehnice:

  • Shopify (gazduire website șiprocesarea comenzilor)

Servicii de mesagerie:

WhatsApp Business, operat de Meta Platforms Ireland Ltd, dacă alegi să ne contactezi pe WhatsApp. Meta prelucrează conținutul conversației conform propriei politici de confidențialitate.

TikTok (advertising & analytics):

Folosim TikTok Pixel și TikTok Events API pentru măsurarea performanței reclamelor și optimizarea campaniilor publicitare. Datele transmise pot include: adresă IP, comportament pe website (pagini vizitate, produse vizualizate, adăugare în coș, finalizare comandă), identificatori de dispozitiv. Baza legală: consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR). Politica TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Mai multe informații: TikTok Business Products Terms

Platforme de publicitate: Google Ireland Ltd (Google Ads, Google Analytics) și Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook/Instagram, Meta Pixel), pentru măsurarea conversiilor și remarketing. În cazul Meta Pixel, Meta acționează ca operator asociat (joint controller), conform art. 26 GDPR, pentru anumite prelucrări. Transmiterea are loc doar dacă ai acceptat cookie-urile de marketing.

Procesarea cererilor de retragere: 

Revoq – EU Withdrawal-Button, operat de Jonas Busch (BuschBytes, Germania), în calitate de persoană împuternicită. Prelucrează numele, adresa de email, numărul comenzii, produsele vizate și data/ora cererii, exclusiv pentru înregistrarea și confirmarea retragerii din contract. Am încheiat un acord de prelucrare a datelor (DPA) conform art. 28 GDPR. Subprocesatori Revoq: Supabase, Fly.io, Resend, Sentry, Shopify.

Autoritati (la cerere legala):

  • ANAF, politie, instante (conform legii)

Nu vindem datele tale. Transmiterea către platformele de publicitate are loc exclusiv pe baza consimțământului tău pentru cookie-uri de marketing și poate include adresa IP, identificatori de dispozitiv și date despre comportamentul pe site.

5. CAT TIMP PASTRAM DATELE

Documente contabile și facturi: 5 ani, calculați de la 1 iulie a anului următor celui în care s-a încheiat exercițiul financiar (Legea 82/1991)

Cont de client și istoric comenzi: pe durata existenței contului; după ștergere, doar datele necesare obligațiilor legale

Date tehnice (adresă IP, log-uri): maximum 12 luni

Situații financiare anuale: 10 ani

Conversatii WhatsApp/email: 2 ani de la ultima interactiune SAU pana la solicitarea stergerii

Date marketing: pana la retragerea consimtamantului

Cookie-uri: conform Politicii de Cookies

Dupa expirarea termenelor de mai sus, datele sunt șterse.

Cereri de retragere: păstrate în aplicația Revoq 90 de zile, apoi șterse automat (datele comenzii rămân în evidențele fiscale conform termenului de mai sus).

6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRA (GDPR)

Aveti urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces:

  • Sa aflati ce date avem despre dvs

Dreptul la rectificare:

  • Sa corectati datele incorecte

Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat"):

  • Sa solicitati stergerea datelor (cu exceptii legale)

Dreptul la restrictionare:

  • Sa limitati prelucrarea in anumite situatii

Dreptul la portabilitate:

  • Sa primiti datele in format electronic

Dreptul de opozitie:

  • Să te opui prelucrării întemeiate pe interes legitim.

Dreptul de retragere a consimtamantului:

  • Sa retrageti consimtamantul oricand (fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare)

Dreptul de a depune plangere:

7. CUM EXERCITATI DREPTURILE

Contact:

Email: vibeboutiqueoutlet@gmail.com(specificati "GDPR - tip solicitare")
WhatsApp: 0739.951.354
Telefon: 0739.951.354
Scris: Strada Emil Racovita Nr. 46, Voluntari, Ilfov, 077190

Raspundem in max o lună de la primirea solicitarii.

Verificare identitate: Pentru siguranta datelor dvs, va putem solicita dovada identitatii.

8. SECURITATEA DATELOR

Implementam masuri tehnice si organizatorice pentru protejarea datelor:

  • Acces restricționat la date, doar pentru persoanele care au nevoie de ele
  • Conexiuni securizate (HTTPS/TLS)
  • Minimizarea datelor colectate
  • Copii de siguranță și proceduri de restaurare
  • Acorduri de prelucrare a datelor (DPA) încheiate cu toți furnizorii
  • Obligații de confidențialitate pentru persoanele care prelucrează date

9. TRANSFERURI INTERNATIONALE

Datele magazinului, ale comenzilor și ale clienților sunt găzduite primar în 
Uniunea Europeană (Shopify - locație de stocare: Uniunea Europeană).

Este posibil ca unii furnizori să efectueze transferuri ulterioare în afara 
Spațiului Economic European - de exemplu către afiliați Shopify din Canada sau SUA, 
pentru mentenanță sau suport. Aceste transferuri se realizează pe baza Clauzelor 
Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

Furnizorii de publicitate și analiză (Google, Meta, TikTok) pot transfera date în 
Statele Unite, pe baza Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor 
(Decizia de adecvare 2023/1795) și a Clauzelor Contractuale Standard.

Datele aferente cererilor de retragere sunt procesate de Revoq în Uniunea Europeană. 
Detaliile privind sub-procesatorii sunt disponibile la cerere.

Info Shopify: https://privacy.shopify.com

10. COOKIE-URI

Website-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare (pixeli, identificatori de dispozitiv).

Cookie-uri esențiale — necesare pentru funcționarea coșului, autentificare și procesarea comenzilor. Nu necesită consimțământ.

Cookie-uri de analiză — Shopify Analytics și Google Analytics 4, pentru înțelegerea traficului. Necesită consimțământ.

Cookie-uri de marketing — Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Ads, TikTok Pixel. Folosite pentru măsurarea conversiilor și remarketing. Necesită consimțământ.

Poți accepta sau refuza cookie-urile neesențiale prin bannerul afișat la prima vizită. Îți poți modifica opțiunea oricând din bannerul de cookie-uri sau din setările browserului.

Detalii complete: Politica de Cookies

11. LINKURI EXTERNE

Website-ul poate contine linkuri catre:

  • Producatori (pentru informatii produse)
  • Social media (Facebook, Instagram, TikTok)
  • Platforme externe

NU suntem responsabili pentru politicile de confidentialitate ale acestora.

12. MINORI

Comenzile pot fi plasate doar de persoane cu capacitate deplină de exercițiu (18 ani împliniți). Produsele destinate copiilor și adolescenților sunt comandate de părinți sau tutori.

Nu colectăm intenționat date ale minorilor. Dacă descoperim că am colectat astfel de date, le ștergem.

Părinți/tutori: dacă descoperiți că un minor ne-a furnizat date personale, contactați-ne pentru ștergere.

13. MARKETING

În prezent nu transmitem comunicări comerciale prin email (newsletter). Folosim cookie-uri și pixeli de marketing (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel) pentru măsurarea conversiilor și remarketing, exclusiv pe baza consimțământului tău, pe care îl poți retrage oricând din bannerul de cookie-uri. Confirmările de comandă și comunicările administrative (AWB, status livrare) nu constituie marketing și vor continua.

14. PLANGERI SI AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

Aveti dreptul sa depuneti o plangere fara a ne contacta in prealabil, dar va incurajam sa ne contactati mai intai pentru rezolvare rapida.

15. MODIFICARI ALE POLITICII

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica de confidentialitate pentru a reflecta:

  • Modificari legislative
  • Noi practici de prelucrare

Modificari importante: Veti fi notificati prin email sau banner pe website.

Data actualizarii este afisata in antetul paginii.

Verificati periodic aceasta pagina pentru actualizari.

16. TEMEIURI LEGALE (GDPR)

Prelucram datele pe baza urmatoarelor temeiuri:

Scop Temei legal
Procesare comenzi, livrare, facturare Executare contract (Art. 6(1)(b) GDPR)
Arhivare facturi, raportari ANAF Obligatie legala (Art. 6(1)(c) GDPR)
Comunicare privind comanda (confirmări, AWB) Executare contract, art. 6(1)(b)
Discuții precontractuale (WhatsApp, telefon) Demersuri precontractuale, art. 6(1)(b)
Gestionarea retururilor și reclamațiilor Obligație legală, art. 6(1)(c)
Asistență clienți Interes legitim, art. 6(1)(f)
Prevenirea fraudelor, securitatea website-ului Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
Marketing Consimtamant (Art. 6(1)(a) GDPR)
Cookie-uri de analiză și marketing, remarketing Consimțământ, art. 6(1)(a)

 

Pentru cookie-urile și pixelii de marketing (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel) și pentru remarketing, temeiul legal este consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând din setările de cookie-uri.

17. CONTACT PROTECTIE DATE

Pentru orice intrebari despre prelucrarea datelor sau exercitarea drepturilor:

Email prioritar:  vibeboutiqueoutlet@gmail.com
WhatsApp: 0739.951.354
Telefon: 0739.951.354 (L-V 9:00-18:00)
Adresa postala: TOP BUSINESS EVOLUTION SRL, Strada Emil Racovita Nr. 46, Voluntari, Judet Ilfov, 077190

Raspundem in maximum 1 luna calendaristice.

Ultima actualizare: 10 Iulie 2026

Această Politică de Confidențialitate este pusă la dispoziția dvs. în conformitate cu Art. 13 GDPR (Regulamentul UE 679/2016). Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la datele din secțiunea 17.